第五百二十章 新员工考核
正所谓服务行业的人员,要对千奇百怪的顾客报以极大的包容心。
不能因为顾客说了几句难听的话,就承受不住。
自己生闷气,躲到角落里哭这还能理解。
最怕的就是那些跟顾客干仗的,尤其是男的脾气都爆。
一句话没说对付拳头就打上来了。
为了避免这种情况的发生,向前进决定要给这些新员工进行一次培训。
找来身经百战的老员工当培训的对象。
为了能够更好的模拟刁难顾客,向前进甚至还给他们换了一套行头。
男的大金链子小手表,胳肢窝里边儿还夹着个皮夹子包。
女员工弄了一顶烫着卷发的假发,穿着皮草,踩着一双细高跟。
一副墨镜直接当发卡用,别的脑袋上。
这一进来就给人一种大难临头的感觉。
向前进让新来的员工分批训练,老员工则是集结了所有刁蛮顾客的精华所在。
对于店里的方方面面提出了他们的不满意。
同时向前进也是借此来改进店里的环境。
明知道是模拟考核,但是新来的员工竟然也有承受不住的。
刚开始不过是说话的语气有些冲,好像是欠了他几千块钱一样。
可是越到后面越夸张越难以想象。
直到有一个丫头气哭了,直接把手上的东西往桌子上一摔。
还放狠话姑奶奶我不伺候了。
向前进就在旁边盯着,他倒没觉得老员工的刁钻有什么不对的。
反倒是这小年轻的姑娘承受能力太差了。
这种人就算是能够通过考核,一旦正式工作。
碰到那些要求奇怪的顾客,还是会破防。
这也是他为什么要先期考核的原因。
连模拟考试都通过不了,还说什么以后。
换了下一批,这回的倒是都通过了。
但是向前进觉得他们的态度有问题,应该再热情一点。
毕竟顾客是上帝,就算顾客的问题再明显,那他们也得忍受。
可这是有人说话了,让他们受那么大的委屈。
一个月就给我们那么点钱,完全不值当跟那些陌生人点头哈腰。
向前进觉得他这话说的不对,他这里的工资已经比别的地方高出不少了。
有的地方更是只应聘那么一两个人,把那一两个人当成十来个人用。
一天八九个小时,绝对不能让你歇着。
但是向前进这里就不一样,不忙的时候可以躲在没人的地方休息休息。
所以从某种程度上来说,向前进的浴池用人制度还是比较人道的。
向前进见大家都觉得工资不够高,一咬牙一跺脚。
又在他们的基础工资上加了20%。
而且要是干满三个月还有工龄奖,要是能干满一年就能多拿一个月的薪水。
这种待遇在将来也不多见,向前进能够这么大方,也是下了血本。
来这里工作的年轻姑娘小伙子们也都乐意。
一想着只要能够在这里干满三个月,就有工龄奖能多拿钱。
反正现在好的工作不好,找到哪儿都一样,在这里待遇最起码不错。
每天还管饭,而且除了一些特别贵的食材之外,其它的都随便吃。
有的人来这里之前瘦的像麻杆儿一样。
但是在这里干了两个星期,人都胖了一圈。
很难不让人怀疑是在这里吃胖的。
向前进就觉得吃吃喝喝花不了几个钱。
要是在吃喝上面还克扣,那他这个老板以后也就别干了。
整整一天下来,考核了近二十个应聘的员工。
向前进对他们的表现也是了如指掌,最后只留下了七八个。
但是这七八个也不是正式工,他们还有一个月的试用期。
在这一个月里面,他们上一天班,有一天的工钱,不上班就没钱。
被当成培训对象的老员工,今天也是吃了不少苦头。
平白无故的被那些新员工骂骂咧咧的。
向前进为了弥补他们的心灵创伤,每个人给了五块钱,让他们去买点好吃的。
五块钱对于现在来说,那可是一笔巨款了,能买着不少东西呢。
向前进对此大方的很。
等他走了之后,留下来的几个新员工,便开始在老员工这里打探内幕消息。
比如咱们这位老板好不好说话,如果有急事的话,能不能立刻就请下假来。
甚至还有人问向老板有对象了吗,喜欢什么样的女孩子?
这些已经超出工作范畴的问题,老员工自然不会回答。
但不管到了什么时候,谁都喜欢八卦。
所以面对这样的问题还是有人愿意回答的。
“咱们向老板好像是已经有对象了吧,是当老师的,长得可漂亮了。”
“之前来过一次,好像就是因为向老板要跟对象一块洗澡,才弄了这个家庭浴室。”
新来的员工听的不真切,忙问道:“真的假的,我看咱们向老板平日里挺正经的。”
“没想到这花样还不少,我还以为是为了那些带孩子来的父母。”
“担心不方便照顾孩子,才弄的家庭浴室,原来他这是给自己开小灶呀。”
老员工接过话茬:“别这么说,现在年轻搞对象的,哪个不想洗个鸳鸯浴呀。”
“我就打算下个月喊上我对象,一块儿来试试。”
“而且你在别的浴池,根本找不到这样的。”
“说的也是,就是这家庭浴室,比普通的贵了一块钱呢。”
老员工不以为然:“那当然呀,你也不想想单间那是什么环境。”
新来的员工还没见过单间是什么样子。
老员工既然今天的客人不多,就带着他们一起打开了一个单间仔细瞅瞅。
打开一个单间,里面配着浴巾,板凳,还有塑料盆。
水池子边上的墙还掏了个洞,里面放着一些巴掌大的小玩具。
新员工看了,都拍手叫好,这还真是挺新鲜的。
“贵也有贵的道理是不是,等下一次向老板过来,我就当面问问他。”
“咱们在这里工作,能不能来个半价,这样也算是给咱们员工的福利。”
老员工敢这么想,但是新员工就未必了。
只盼着在这里多干一些时间,新的变成老的。